企业未来的竞争是人才的竞争，人力资源成为企业的“第一资源”，有效的人力资源管理是企业竞争能力的核心所在，是企业获取竞争优势的有力武器。作为人力资源管理重要内容的绩效管理，是所有企业不可回避的重要课题。对绩效管理的研究，将从根本上推动人力资源开发与管理的全面发展，极大地提高企业的经营管理水平。因此，如何提高企业中人力资源的素质，进行有效的绩效管理是企业管理的关键一环。建立和完善员工的绩效管理体系，并发挥其重要作用，是企业提高竞争力的重要手段。 长期以来，山东泰山轮胎有限公司对绩效管理存在着一些认识上的误区，使得绩效管理没有发挥出应有的作用，对公司的发展十分不利。首先，在一些领导者的观念和意识上，对员工的绩效管理重视程度不够；其次，缺乏人本管理的观念，没有考虑到与员工之间的双向沟通和让员工参与绩效管理；再次，没有一套科学的绩效考核方法，考核结果严重受到考核者的个人价值观和偏见的影响，缺乏对考核的反馈和评价等。 鉴于绩效管理的重要性和山东泰山轮胎有限公司在绩效管理中存在的问题，本论文从绩效管理的基础理论和绩效考核的基本方法着手，对绩效管理理论作了较为全面地阐述。结合公司的具体情况，对公司绩效管理的现状进行实事求是地分析，设计出一套绩效管理方案，使之具有科学性、实用性。对绩效考评中所产生的考评数据，采用了模糊集合的方法，进行处理，使绩效管理得以量化，以期提高公司的竞争力。 本论文主要分为四章。第一章引言部分简要介绍了绩效管理在企业管理中的地位和作用以及本文选题的背景、意义和研究方法，对整个论文的框架进行了描述。第二章则是本论文所要涉及到的绩效管理的相关理论，主要从绩效、绩效考核、绩效管理的概念出发，分析三者之间的区别和联系以及创建绩效管理体系的模型和方法，并简要介绍了模糊集合论的概念及其在绩效考评中的应用。第三章首先简要介绍了山东泰山轮胎有限公司的概况和人力资源管理中存在的一些问题，然后结合公司的实际情况，运用绩效管理理论设计了一套绩效管理方案，并应用模糊集合的方法对测评数据进行了处理，作为对该方案的实际例证。第四章是结束语，对该绩效管理方案进行了综合评价，指出了其创新之处以及存在的不足。