医药代表流失原因及对策研究——以BE公司为例

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在过去的30年间尤其是21世纪以来,中国经济的持续高速发展让全世界瞩目,已经成为世界第3大经济体。医药行业是按国际标准划分的15类国际化产业之一,是世界贸易增长最快的5类产品之一。根据美国权威医药咨询机构IMS的预测,中国医药行业整体规模在2015年将成全球第二大医药市场。截至2010年,世界排名前20位的医药外企均已在华设立生产基地,并不断的并购扩张。   医药代表是医药企业的重要资源,直接影响着企业的业绩和发展,因此,医药代表的高流失率会给医药企业造成巨大的压力。如何预防医药代表的流失,成为近年来困挠医药企业的严重问题。本人从事医药代表一职多年,和多家医药企业一线同事有着深入的沟通与交流,对医药代表流失问题有深刻体会。   本文通过相关书籍、期刊论文、学位论文的查阅进行整理与归纳,运用问卷调查法、访谈法、实证分析法进行事实调查并加以分析,同时结合BE公司的发展史,特征、规模、制度以及未来的愿景,按照提出问题、分析问题和解决问题的思路展开研究,对BE公司预防医药代表的流失具有参考价值,从而增强企业的综合竞争力,同时对行业内的医药企业也有一定的借鉴意义。   论文认为外资企业医药代表流失原因主要有医药代表人员需求旺盛,有流失空间、不能适应国际要求的合规行为、药品的招标及降价导致销售劳务费降低、医改方案的实施使得医药代表竞争更加激励等社会因素和企业内部沟通不健全,导致员工流失、企业培训体制的不完善,导致员工的个人发展空间受限、不能提供一个公平的工作环境等医药企业的原因和新员工对企业的忠诚度不高、高学历者有更多的选择机会、自身发展需求满足受限、性格与岗位不匹配、个人目标定位不合理等个人原因,并基于此,提出要为内部优秀员工提供职业发展机会、建设和谐的企业文化,创造公平竞争的环境、提供合理的薪酬待遇、完善公司的绩效管理体系、营造融洽的工作氛围、加强沟通与交流等减少医药代表流失的应对策略和建议。
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