业务流程再造在产品开发中的应用研究

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本论文首先从现代企业经营管理模式与企业所处的内外部环境之间存在的主要矛盾和企业所处的内外部环境变化出发,描述了从60年代到90年代与业务流程再造理论相关的思想和观点,论述了业务流程再造的起源及其内涵。 其次,本论文在研究了一些国内外企业实施业务流程再造案例的基础上,提出了在业务流程进行再造时,需要一个系统的业务流程再造的理论框架,这一再造框架包括:一系列的指导原则;业务流程再造的过程;一系列的方法和工具。在这个框架的指导下,流程再造才能顺利地完成。业务流程再造框架促进了业务流程再造由理论到实际应用的转变,增加了流程再造的可操作性,减少了流程再造的失误。 最后,将业务流程再造框架具体应用到了P公司产品开发流程再造的研究中,取得了预期的效果。通过分析现有产品开发流程,得出了开发流程的描述,并建立了流程的IDEF模型;使用ASME方法,定量分析了各个活动消耗的时间,发现了流程中的非增值活动;使用作业成本法,计算了流程的实际费用,在此基础上设计了新的流程。新流程实现了缩短新产品开发周期和减少开发费用的预定目标。 实践证明,这一理论框架对业务流程再造具有一定的指导意义,可以减少实施过程中的失误,节省再造耗用的资源,确保业务流程再造能够顺利完成。另外,文章指出,业务流程再造不是一朝一夕的事情,流程的再造应该是连续不断的过程。
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