基于ACSI模型的青原区红色研学旅行产品优化策略研究

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红色研学旅行作为培育和践行社会主义核心价值观的重要载体,给红色旅游景点的开发带来了极大的机遇。青原区作为一个红色资源较为丰富的地区,如何通过红色研学旅行提高游客的满意度、忠诚度,是当前青原区发展全域旅游的重大任务和集中发力点。因此本文以青原区当前红色研学旅行产品的游客满意度为切入点进行深入研究。本文尝试从青原区红色研学旅行的现状出发,提取出影响红色研学旅行的因素,在此基础上进行问卷调查和数据分析。基于ACSI模型,构建了青原区红色研学旅行的游客满意度模型,根据6个潜变量之间的关系,提取了26个观测变量,据此编写调查问卷,并用SPSS、AMOS数据分析软件对调查问卷的信度、效度以及模型进行检验,进而得出各潜变量、观测变量之间的关系。首先,论文对研究的背景、研究的意义进行了阐述,同时指出了论文的主要内容、研究框架和基本思路。其次对红色旅游、研学旅行、游客满意度指数理论等进行了梳理,并重点对国内外的游客满意度指数模型进行了分析。然后以青原区为实证案例,分析青原区研学旅行产品的基本情况,构建了青原区红色研学旅行的满意度指数模型,运用SPSS、AMOS软件对模型数据进行了检验分析。在实证分析的基础上,得到青原红色研学旅行交通条件、导师专业性及授课方式对游客的感知质量和满意度影响较大,游客对青原区的住宿条件、文创产品价格及种类较为不满。最后,在实证分析结果的基础上对青原区的红色研学旅行产品提出加大旅游产品推介力度、加强研学讲解员人才储备、丰富研学产品供给体系、规范研学课程研发及完善旅游服务配套这5点优化策略,希望能为青原区旅游产业的发展提供有价值的借鉴。
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