民营医院员工敬业度问题研究

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民营医院是我国医疗卫生体系的重要组成部分,民营医院能够缓解老百姓看病难的问题,使病人有更多选择医院、选择医生的权利,带来了市场竞争局面,对于激活医疗市场,提高医疗服务质量,降低医疗服务价格,改善服务态度等方面具有一定的促进作用。民营医院因为不能像国有医院一样得到政府的经费投入或政策扶持,所以不得不通过市场去求生存、求发展,而员工的敬业度是影响民营医院绩效的关键因素,大量研究都表明提升员工敬业度能改善企业经营业绩。基于此,本论文对民营医院员工的敬业度进行研究。民营医院具有以下的特点:民营医院可以在一定程度上缓解看病难、看病贵的难题;民营医院是主要通过社会出资办医院,所以可以减轻一定的政府财政负担;民营医院可以满足人们多层次、多样化的医疗服务需求;民营医院有促进医疗卫生服务市场良好发展的作用。民营医院具有以下特点:筹资方式与管理机制灵活;市场意识强,专科特色突出;以人为本,优质服务。通过调查发现,现阶段民营医院员工的敬业度水平达到了中等偏上的水平,因此可认为医院员工的就业度水平较好。经过对影响敬业度影响因素的分析发现,员工的性别、年龄、婚姻状况、工作年限、职称等级、学历等方面都在不同的程度上对员工的敬业度形成影响,工作本身、薪酬福利、个人成长与职业发展、组织管理制度、领导力及管理水平、团队写作等组织因素都显著影响到员工的敬业度,社会环境因素也显著影响到员工的敬业度。根据对员工敬业度的影响因素分析,本研究从员工个人、医院组织、社会环境三个方面提出了促进民营医院员工敬业度提高的思路和建议:在社会方面,一是加强爱岗敬业精神的宣传力度和实效,二是充分发挥模范带头作用。三是严格监管制度,做好政策引导;在医院组织方面,一是努力营造良好企业文化。二是努力提升管理水平。三是合理匹配定岗。四是提供培训机会,提高工作技能。五是完善薪酬福利体系,六是为员工进行合理职业生涯规划;员工个人方面,一是加强个人修养,提高敬业精神。二是调整自我心态,增强责任感。
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