基于改进五力模型的公立医院竞争战略优化研究

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公立医院作为医疗行业的主体,在党中央的医疗方针政策指导下为我国居民提供优质的医疗卫生服务,保障人民群众身心健康。为了解决群众“看病贵、看病难”的问题,我国开展了医疗体制改革,提倡社会资本进入医疗卫生市场,利用市场优化医疗卫生资源的配置,医疗行业内竞争日趋激烈。公立医院面对改革带来的新挑战,只有科学分析行业内的竞争环境,并制定合理的竞争策略,通过采取多种措施来保障竞争战略的实施,提高医院的综合实力。为推进公立医院竞争战略优化,适应我国公立医院的特殊经营模式,本文以竞争环境分析的经典模型——波特“五力模型”为基础,提出一种面向公立医院竞争环境分析的新模型,该模型考虑了政府、同行业互助的作用力、潜在进入者的进入威胁、互补行业的影响力、同行业竞争者的竞争力等对医疗卫生服务行业影响最大的五种因素。通过分析五种因素之间的相互作用关系,公立医院可以清晰分析医疗服务行业的竞争状况,进而设计有效的竞争战略方案,从而带动提升医疗服务行业整体服务能力。基于公立医院的竞争环境分析模型的结果,本文提出了运营效率领先战略、学科领先战略和差异化战略三种竞争战略优化方案。为了进一步验证公立医院竞争环境分析模型的可行性,本文选取了较为有代表性的北京市的一家三级甲等区属公立医院——Z医院进行实证研究。通过使用本文提出的竞争环境分析模型,发现Z医院所在行业竞争较为激烈,但政府部门的政策影响及同行业互助作用力较为有利,因此应采取学科领先战略来发展医院。通过对比Z医院近年来的发展趋势和正在进行的改革举措,验证了本文提出的竞争环境分析模型及竞争战略设计的有效性。进一步地,本文从战略管理层保障、业务执行层保障、信息技术保障三个层面提出了相应的措施,以期为保障公立医院竞争战略的实施提供参照。
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