电子政务是政务与信息技术进步相结合的产物,是借助技术来实现政务流程再造,打破行政机关的组织界限,改善组织结构,改进公共服务方式的过程。随着国家电子政务的大力推进,金保工程建设也在不断深入,人力资源社会保障公共服务信息化建设作为金保工程的重要组成部分,也被提到了政府的议事日程上来。鉴于传统的管理理念和管理模式不适用于新常态,社会保障公共服务平台管理面临着前所未有的压力和挑战,因此中央及地方各级政府都给予高度重视,并制定一系列的政策指导社会保障公共服务平台管理优化。虽然在过去的几年里,S市人力资源和社会保障部门在公共服务电子平台建设方面进行了积极的探索,在制定规划标准、设备配置、网络建设、应用软件开发、人员培训等方面有了一定基础,积累了些许经验,但随着公民权利意识不断提高,公众对政府公共服务水平的要求也越来越高,S市社会保障公共服务平台管理存在的问题逐渐暴露。为积极响应人力资源社会保障电子政务工程建设的政策,应对社会保障公共服务电子平台管理出现的新情况、新问题,S市应借全面推进金保工程(二期)项目之机,进一步优化社会保障公共服务平台综合管理,树立新公共服务理念,建立服务型政府,保障投入;改善组织结构,提升管理效能;健全平台管理体系,提供一站式服务;强化人才队伍建设;加强安全管理,为社会保障公共服务部门高效运行和科学决策奠定坚实基础。本文在前人研究的理论基础上,通过对S市公共服务平台管理现状的分析与研究,归纳出S市社会保障服务平台管理所存在的不足,结合建设服务型政府目标和新公共服务理念,参照国内外电子政务评价体系,提出S市社会保障公共服务平台管理优化的原则和行之有效的策略,期望能为其他社保公共服务平台管理优化的城市提供可资借鉴的经验。