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企业发展到今天,如何在市场竞争中求生存、促发展,时刻保持变革创新的能力,迎接不断变革的市场挑战,是摆在目前每一个工业企业面前的重要课题。CF科技公司,这种按计划经济模式设计运作的生产企业,顺应航空产业全球化的发展趋势,参与航空转包生产,通过与世界级大客户的合作,使公司从一个原来单纯的封闭型军工企业,逐步发展成为航空发动机和燃气轮机零部件的主要供应商。本文首先介绍了航空转包的背景,引出CF科技与大客户GE的合作情况,分析大客户的长期价值和价值管理,指出本文研究的出发点。继而对客户关系管