工作倦怠是近30来国外社会心理学和工业心理学一个新兴和蓬勃发展的研究领域,相关研究在国内也已经开展10年有余,但涉及的研究对象都为服务性行业人员(如教师、医生、警察、咨询师),较为狭隘。本研究以国内制造型企业职员为研究对象,对其工作倦怠情况进行衡量,对工作倦怠的前因变量进行探索。本研究的工具采用修订后的马氏工作倦怠.普通版量表(MBI-GS)和自行开发的制造型企业职员工作倦怠前因变量问卷。该问卷设计以广泛的文献探讨为扎实理论基础,以专家问卷建构问卷内容效度,又经预试(N=178) ,借用spss10. 0软件,采用项目分析和探索性因素分析的方法对问卷进行修改和调整,再以信度检验,最终形成由3个概念性构面,7个衡量性构面25个题目组成的正式问卷。问卷经正式施测(N=283) 后,其结果经信度检验证明已达到较高的信度水平,又借助因素分析得到良好的结构效度。严谨的问卷制定过程保证了最终生成的“制造型企业职员工作倦怠前因变量问卷”结果可信,内容有效,是一份具有实际应用价值的问卷。本研究主要通过考察工作倦怠总体情况、人口统计变量和企业性质以及所在部门在工作倦怠上的差异来对制造型企业职员工作倦怠现状的进行探讨。第一个结果是,制造型企业职员情绪衰竭程度一般,玩世不恭程度较高,个人成就感程度相当低。第二个结果是,工作倦怠体现在性别、年龄和所在部门上的差异不显著,而在婚姻、受教育程度、工龄和企业性质上差异较为显著。在前因变量对工作倦怠的预测上,来自组织、个体和家庭的因素可以预测工作倦怠的产生。“组织管理特点”、“工作家庭冲突”和“个体工作态度”3个自变量能够显著预测情绪衰竭的产生,能联合预测情绪衰竭变异量的17. 0%;“组织管理特点”、“个体成长性”和“组织价值观认同”3个自变量能够显著预测玩世不恭的产生,能联合预测玩世不恭变异量的18. 4%“角色负荷和自主性”、“角色挑战性和模糊性”和“工作家庭冲突”3个自变量能够显著预测个人成就感降低的产生,能联合预测个人成就感降低变异量为15. 6%。同时,得到了与国外研究所没有的的结论:“工作家庭冲突”显著地预测情绪衰竭和个人成就感降低的产生。