长久以来,虽然移动通信市场得到了迅猛的发展,网络建设始终处于一种被动滞后的状态。在激烈的竞争形势下,传统运作方式已经不能有效满足客户的需要,项目管理的新方法和新手段将成为移动通信企业的新的竞争手段。出于这个目的,许多企业对项目管理进行了研究并建立了有效的项目管理模型,力图最大限度降低企业运作成本,提高客户满意度,继续保持其行业地位。过去,长沙移动公司对通信工程建设一直采取职能化管理的模式,而现代化企业要求电信企业由原来计划经济体制下的粗放型生产管理向市场经济体制下的“订单生产”的集约化管理转型。因此,原有的职能化管理模式已不能适应市场的发展变化。本文结合长沙移动公司的实际,以长沙移动设备换型项目为研究案例,分析长沙移动在传统的通信工程管理中存在的问题及原因,运用现代项目管理的有关理论和方法,对长沙移动设备换型项目进行深入分析,在此基础上对该项目的项目管理进行优化设计,改变以往工程建设中各个专业配合松散,工期进度拖拉,随意性大的局面,以期达到该项目管理在优质、高效的状态下运行,适应市场经济的需要,最终提高客户满意度的目的。这种研究对通信网络工程的建设有一定参考作用。