社会信息化背景下,信息技术的飞速发展,网络技术和计算机技术的广泛应用,给公共行政带来了巨大冲击,对公共政策产生了深远影响。20世纪80年代,世界各国纷纷引入信息技术,以科技创新手段,改进政府服务,提出“重塑政府”或“再造政府”。在这样的全球背景下,我国自上世纪80年代也开始了政府电子化服务历程,经历了办公自动化、“政府上网”等阶段,政府电子化服务已初具规模。本文通过对政府电子化服务对影响公共政策制定进行SWOT分析,发现政府电子化服务对公共政策制定既有好处,也存在着不足,在带来机遇的同时,也使其面临挑战。第一,政府电子化服务对影响公共政策制定的S分析:有利于多头信息源的实现、促进公民参与、建立多元主体互动、政策的细化与实施;第二,政府电子化服务对影响公共政策制定的W分析:数字鸿沟下的新的不均等、技术操纵决策、技术认同降低政策对边缘地区与下层社会的回应、技术官僚的出现、导致单一政策模式;第三,政府电子化服务对影响公共政策制定的O分析:带来了决策体制改革、促进政府管理模式改进、促使公共组织网络化、促进政府部门间的合作等机遇;最后,政府电子化服务对影响公共政策制定的T分析:技术屏蔽、网络安全、信息规范化缺失、“布里丹效应”、部门自利性、“无政府状态”、资金与技术瓶颈。在推进政府电子化服务进程时,政府应明确方向、确定原则,利用优势、依靠机会,以信息资源整合和信息共享为核心能力,实现政策制定过程中的信息交互;同时,要通过改善政府部门内部不足、完善外部环境,减少劣势、规避风险。