随着互联网、大数据的发展,将“互联网+”引入到政府提供的政务服务工作中,是实现政府治理能力和治理体系现代化,深化简政放权、放管结合、优化服务的重要基础性工程。2018年,对比世界银行评价企业注册登记便利度的指标来看,广东开办企业的便利度相当于全球190个经济体中的第18名排位,企业创办者在企业注册登记的政务服务中满意度倍增。广东省企业注册登记的便利,得益于近年来政府的一系列商事登记制度改革,得益于企业注册登记的一系列政务创新举措,如:开设“开办企业一窗受理”系统、全国首创“人工智能+机器人”全程电子化商事登记、税务“套餐式”服务等。从传统“面对面”纸质递件的串联审批,到如今的“一窗受理”并联审批,广东省企业注册登记的政务服务创新是“互联网+”下伟大的创新尝试。传统企业注册登记实行的串联式审批,存在资料重复提交、审批流程复杂且耗时长、标准不一导致往返多次跑等问题,这抑制了社会市场经济的活力。伴随着商事制度的改革、“互联网+”的发展、民众期盼的提高以及政务信息电子化的需要,企业注册登记的政务服务创新势在必行。本文运用新公共服务理论、政务流程再造理论,通过比对改革前后企业注册登记的程序、流程、时长,分析广东省企业注册登记政务服务创新的大背景,深度剖析其得以实现的基础保障及关键战略经验。政策的支持、商事制度的改革、“互联网+”信息技术的发展是企业注册登记创新的大前提和保障;服务型政府的理念、政务服务标准化及流程再造、跨部门的业务协同是实现企业注册登记创新的关键。在“互联网+”时代下,各类政务服务可借鉴广东省企业注册登记的服务创新经验,顺势利用“互联网+”大数据的信息共享,从服务对象的体验出发进行各项政务流程再造及优化,才能提升政务服务效能、提高人民的满意度与获得感,提升政务服务质量与水平。