领导—成员交换、组织公平感和工作满意度的关系研究

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领导—成员交换关系(Leader-Member Exchange)已经成为组织心理学、管理心理学和领导心理学越来越重要的研究课题。本文采用问卷调查法,以515名企业员工为调查对象,考察了员工的LMX与其组织公平感和工作满意度的关系,以及在不同质量的LMX背景下,员工对组织公平感的关注角度。同时,还考察了学历、与主管交往时间、团队规模和团队类型等8个情景变量对员工LMX的影响。研究结果表明:1、在中国文化背景下,员工的领导—成员交换关系是多维度的,分为情感、忠诚、贡献和专业尊敬4个维度。2、在中国文化背景下,员工的组织公平感是多维度的,分为分配公平、程序公平和互动公平3个维度。3、员工LMX及其各维度都与工作满意度存在显著正相关。其中贡献维度与工作满意度的相关最为密切。4、员工组织公平感及其各维度都与工作满意度存在显著正相关。其中互动公平与工作满意度的相关最为密切。5、员工LMX及其各维度都与员工组织公平感及其各维度存在显著正相关。其中互动公平与LMX及其各维度的相关最为密切。6、学历、与主管交往时间、团队规模和团队类型4个情景变量与员工LMX有显著影响。7、“圈内”组成员更加关注组织公平的分配公平和程序公平维度。其中,分配公平对员工的工作满意度具有更强的影响力和预测作用。8、“圈外”组成员更加关注组织公平的互动公平和分配公平维度。其中,互动公平对员工的工作满意度具有更强的影响力和预测作用。9、提高“圈外”成员的组织公平感有助于减小低质量的LMX对员工工作满意度的不良影响。
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