纳税服务是近年来税收理论界与税务部门研究的热点问题，是世界各国现代税收征管发展的趋势。我国税务部门“以纳税人需求为中心”，管理理念由传统的“管理型”向“服务型”转变。纳税服务作为现代税收工作的重要组成部分，是税务部门适应公共管理需求，提供优质公共服务，优化纳税环境，引导纳税人税收遵从，实践纳税服务理念的重要方式。优化纳税服务，对于构建现代税收征管的新格局，无疑具有极为重要的意义。　　 全文共分六部分。　　 第一部分，绪论。介绍本文研究的目的和意义、国内外研究现状及文献综述、研究方法和框架及创新之处。　　 第二部分，纳税服务的内涵和理论拓展研究。对纳税服务的内涵进行说明，阐述了纳税服务的理论基础，并拓展了纳税服务的支撑理论，通过研究税收遵从理论、流程再造理论和绩效管理理论，对纳税服务进行实践分析。　　 第三部分，我国纳税服务的现状研究。对我国纳税服务的历程进行回顾，分析纳税服务取得的成效和存在的问题。　　 第四部分，发达国家纳税服务的实践研究。着重研究美国、加拿大、澳大利亚、日本的纳税服务经验和借鉴启示。　　 第五部分，优化我国纳税服务的设想。提出优化我国纳税服务的设想和对策。　　 第六部分，结束语。　　 围绕纳税服务这一主题，笔者以理论研究为主线，以现实情况做说明，理论联系实际，有理有据，纵横交错，深入浅出，在借鉴国内外学者观点的基础上力求有所突破创新。　　 一是在运用公共财政理论、新公共管理理论的基础上，拓展纳税服务的理论基础，引用税收遵从理论、流程再造理论和绩效管理理论，进一步对纳税服务理论进行了深入探索，结合纳税人权益与和谐社会建设，分析纳税服务产生的经济效应和社会效应，对指导实践具有一定的前瞻性和实用性。　　 二是在纳税服务的现实分析中，突破原来纳税服务仅仅是税务部门单方实施的狭窄概念，提高高度，转换角度，从政府服务、社会服务的层面出发，从纳税人和社会的需求出发，丰富纳税服务的内容，扩展纳税服务的视野。同时，在研究分析中，对纳税服务的各项具体措施进行详尽的论述，提出很多新举措，具有较强的现实指导意义。