个人贷款因其具有低成本消耗、风险分散、综合收益较好的特点,日益成为包括农商行在内的各银行重要资产类业务。但是,由于受当前经济持续下行和农商行自身规模较小、业务创新能力较弱、市场营销能力不足和管理能力有限等因素影响,出现了个人贷款增长乏力、不良贷款持续增多等问题,影响了农商行的健康发展,成为了迫切需要解决的问题。本论文以岚山农村商业银行为研究对象,从该行实际情况出发,结合个人贷款的相关理论,综合运用文献研究法、图表分析法、SWOT分析法等研究方法,对该行的个人贷款业务发展情况进行了深入研究。首先,通过文献研究等方法,对目前国内外与银行个人贷款业务研究有关的情况进行了梳理;然后,对个人贷款业务的定义、种类、特点和操作风险理论、市场营销理论、客户经理制度、统一授信制度等相关理论制度进行了概述;第三,详细介绍了岚山农村商业银行的整体情况、个人贷款相关制度以及近四年个人贷款业务发展情况和个人贷款业务结构,深入分析了岚山农村商业银行个人贷款业务存在的问题;第四,运用SWOT分析法,分析了该行个人贷款的优势、劣势和内外部面临的挑战与机遇;第五,针对发现的问题及存在的挑战与机遇,充分借鉴其他银行的先进经验,提出了意见建议。本文研究表明,第一,区域性严峻的经济金融形势影响了客户投资意愿,但是信贷需求依然旺盛;第二,以客户为中心的理念、丰富的信贷产品、完善的营销体系、高效的办贷流程有助于个人贷款业务的推广和营销;第三,优秀的科技支撑和贷款管理能力有助于防范风险,提高信贷资产质量。因此,对岚山农商银行个人贷款业务发展提出以下对策建议:一要进一步优化信贷业务流程,提高办贷效率;二要加强客户经理队伍建设,提高从业人员素质;三要加强个人贷款管理,从严把关信贷各环节;四要丰富营销方式,完善营销体系建设;五要加强信贷风险防控,坚决遏制不良贷款;六要加强科技支撑能力建设,实现网上办贷;七要加强个人贷款创新,增强竞争实力。本文不仅对岚山农村商业银行个人贷款业务的改进与发展有帮助和指导作用,还将对其他农村商业银行个人贷款业务发展有一定的参考价值。