灾害因其事发突然、破坏力大等特点给人类社会造成了重大的损失。近年来，我国发生了地震、滑坡、坍塌、洪水、冰冻、动车事故等多起自然或人为灾害，直接威胁人民群众的生命安全，破坏社会稳定，阻碍经济发展。因此，有效的应对各种灾害，减少灾害的不利影响是危机管理领域的重大挑战。政府作为整个社会的领导者和管理者，毫无疑问在灾害救助中扮演主导角色，但是单纯依靠政府的力量是远远不够的，还必须有社会力量的参与协作。汶川地震后，大量的志愿者投身于灾害救助事业，分担了大量灾害救援任务，在救灾中发挥了重要作用。但是相比海外发达国家，我国志愿者灾害救助行为还存在一些问题，主要表现为志愿者参与灾害救助积极性不高、流失率高、重复参与度低，非常不利于救助工作的长期开展。因此，本文尝试通过对志愿者灾害救助行为的研究，探究志愿者参与灾害救助的影响因素，为相关部门激发志愿者灾害救助行为，提高志愿者参与灾害救助的积极性与稳定性提供理论依据。　　本文以志愿者为研究对象，梳理社会心理学、应急管理学相关的理论，以计划行为理论为基础，结合Penner理论，构建志愿者灾害救助行为模型，综合分析其灾害救助行为。在前人研究的基础上，设计调查问卷，通过问卷调查收集数据，采用方差分析、信效度检验、结构方程模型等方法对研究假设进行检验与分析。结果显示:以计划行为理论、Penner模型为基础的灾害救助行为模型中，灾害救助行为意向对灾害救助行为存在显著的影响，灾害救助态度、主观规范、行为控制又对灾害救助行为意向存在显著的影响，行为控制对灾害救助行为没有显著的影响，人口特征变量中教育背景显著影响灾害救助行为，而性别、年龄、婚姻状况、收入对灾害救助行为没有显著影响。最后对全文进行了总结回顾，并且针对志愿者灾害救助行为的引导与管理提出了相关建议，包括:引导志愿者对灾害救助态度、加大社会规范支持力度等等。