论文部分内容阅读
面对日新月异的早教市场、千变万化的市场需求、以及不可回避的财务压力,BG公司必须将有限的资源进行合理分配和高效利用,通过不断向市场和消费者提供和交换价值来实现更好的发展。本文在现代市场营销理论成果及实践研究的基础上,以战略性市场营销的角度,对BG公司早教服务项目所处的营销环境、宏观和微观环境进行系统的分析,梳理出项目的优势、劣势、机遇和挑战。通过对BG公司早教服务项目存在的问题及原因的深入剖析,认为BG公司早教服务项目主要存在服务满意度不理想、项目优势不被认可、招生增长缓慢、品牌认可度低等问题,主要原因在于实际服务没有达到预期目标、价格定位不合理、营销传播欠缺协调一致、体验渠道和宣传渠道单一、品牌管理缺失等。因此,本文以7Ps服务营销为理论依据,结合知识营销及产品生命周期理论,通过分析BG公司早教服务项目市场营销策略的重要组成要素,围绕提升客户满意度的核心目标,建构了包括多样化服务组合策略、满足心理定价策略、整合营销传播策略、重塑服务文化策略、品牌形象优化策略的多维度全新早教服务项目市场营销模型。最后,本文对BG公司早教服务项目的营销策略提出了风险分析与把控建议。本文的研究企在推动BG公司重视全面市场营销管理、建构为婴幼儿及其家庭提供更优质服务的市场营销管理体系,同时也为同类企业市场营销策略的制定和研究提供参考与借鉴。