中美城市政府门户网站信息传播形态的比较研究

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随着网络技术和数字技术的发展,全球进入了一个网络传播为主的新时代。网络不仅渗透人们的日常生活,还深刻地影响社会各个领域的发展变化。自从网络走进政府后,无论是政府还是公民或集体都因此获得了额外的好处。几十年来,政府规模庞大、机构臃肿、业务繁琐一直是制约其向公众提供服务的障碍,然而电子政务的出现改变了这一切。“政府上网”工程已经使得政府门户网站成为最重要的电子政务平台。我国地方政府网站在历经近10年的建设后已取得了长足的发展,各级地方政府均建立了各自的门户网站。本研究正是为了解决地方政府门户网站建设的难题而展开的。有比较才有鉴别,本文以中美两国的大型城市上海和纽约为案例,对政府门户网站信息传播形态的几个方面进行了比较研究,它们分别是:访问量、政务公开、公共服务、用户体验等。论文利用文献法、比较分析法、观察法、个案分析法和总结归纳等研究方法,力图辨析出两国政府网站建设中的异同以及形成此种异同的原因,发现当前中国各级各地政府网站建设中存在的问题,寻找解决这些问题的方法,确定未来中国政府网站建设的发展方向和趋势。综合分析研究结果,本文得出以下结论:未来我国地方政府网站的建设方向将是以公众为中心、强化公众参与与互动服务功能。我国地方政府门户网站应建立以用户为中心的服务体系,同时,应该设立网络问政平台或官方微博,与公众进行更多的良性互动。
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