电信服务业是国民经济的主要构成产业之一,对当前及未来时间内的社会稳定、经济发展都发挥着至关重要的作用,是信息产业保持健康稳定发展的最主要构成部分,是信息产业甚至是国民经济的中流砥柱。近年来,伴随着信息技术的深入发展与互联网智能时代的来临,电信业即将迎来信息化发展的高级阶段-“人机智能时代”。“人机智能时代”的发展,将以极快的速度渗透包括N市在内的每一个角落。N电信公司目前仍在实施的移动互联网战略,已经远远不能适应新时代发展的要求,亟需制定适宜“人机智能时代”的战略规划方案、掌握市场先机,否则将在激烈的市场竞争中处于被动地位。本文开展的中国电信N分公司战略规划研究,选题正是基于此。文章的研究内容包括以下部分:文章首先对选题背景与选题意义进行系统阐述,在查阅、梳理、归纳分析国内外大量电信行业战略规划文献基础上做了详致的文献综述,为下文开展研究提供了较好的文献基础。第二章为理论与方法介绍部分,本部分的内容包括战略规划的含义、电信企业战略规划的流程以及量化SWOT模型的应用流程;第三章对N电信公司的经营现状做了细致的数据分析,然后对战略实施的历程以及存在问题、未来趋势做了系统回顾与科学分析。第四章与第五章为文章的核心章节。第四章借鉴PEST与波特五力模型的思路,细致分析了N电信公司目前面临的外部环境、行业竞争环境,接下来从组织架构、人力资源与企业文化三方面对N电信公司的内部环境进行了深入阐述。环境分析部分,为第五章的SWOT分析提供了重要的信息输入、并提供了战略规划的环境依据。第五章按照经营理念介绍-战略规划思路-SWOT分析-量化计算-战略制定的思路,开展了N电信公司的战略规划研究。战略规划分析的结果表明:N电信公司未来时间内适宜采取开拓型战略,并将战略实现的方式总结为网络智能化、业务生态化、运营智慧化。第六章从网络智能化、业务生态化、运营智慧化三方面开展了针对性的保障措施研究。本文是基于SWOT量化模型计算、分析的中国电信N分公司战略规划研究。相较于基于主观分析的战略规划,本文通过引入量化模型,大大提高了战略规划方案的准确性、科学性与可信度。文章的研究方法、研究思路、研究结论,为电信企业开展战略规划研究,提供了最好的理论与实践借鉴。