知识管理视角下企业文档管理研究

来源 :哈尔滨工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lleii
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在知识经济时代,如何有效地开发利用企业的知识资源已成为企业成功的关键,知识管理受到前所未有的关注。企业大多数的显性知识资源都是以文档的形式存在,它是企业生产经营活动的真实记录,如何有效利用文档为员工服务、挖掘文档中蕴含的隐性知识资源,进而推动企业的知识创新工作,这是企业文档管理工作需要解决的难题。企业文档的管理过程伴随着知识的获取、应用、共享与创新,因此,文档管理与知识管理工作密不可分。在对比分析传统文档管理的特点与不足的基础上,本研究提出了从知识管理视角构建企业文档管理的新模式,具体阐述了融入知识管理理论之后文档管理的主客体、特点、内涵以及功能扩展,提出了文档知识转化的SECI模型,新的文档管理方式所需要的软环境建设与硬环境要求,以及如何对企业的文档管理工作进行评价。而后,将知识管理的工具方法融入企业文档管理实施之中,在企业文档管理系统中构建知识地图与知识仓库,给企业提供了一个展现文档知识结构与关联的智能化平台,从而能够对蕴含在众多文档内部的深层知识进行联结、分析与挖掘,并深入探讨了知识地图的概念聚类算法与知识仓库的维度建模模型。在研究的最后部分,利用对华杰工程咨询公司的实地调研,了解其文档管理工作的现状与存在的问题,提出了在企业文档开发利用中实施知识管理的措施,将知识管理的思想内涵与工具方法融入企业文档管理,结合企业的实际文档需求状况,为华杰公司构建了文档管理知识仓库以及基于知识地图的文档管理系统的框架结构,最后说明了文档管理知识系统在企业中的实际应用状况。
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