虚拟企业绩效评价指标体系及实证研究

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虚拟企业在我国已崭露头脚,已成为许多企业运作模式的首要选择,企业通过虚拟化运作来降低成本、提高企业的竞争力,赢得市场。目前文献对虚拟企业的研究主要从二个层面上来进行的,第一个层面是从企业的组织、结构和管理、运营策略的角度来研究虚拟企业的实现;第二个层面是从技术的角度来研究虚拟企业的实现方法和技术。但现在对虚拟企业绩效评价的研究成果还很少,而绩效是企业经营管理的最终落脚点,只有通过科学有效的评价指标体系来评价虚拟企业的运行效果,才能从根本上找出企业运行中存在的不足,从而采取改进措施。本文在理论研究的基础上,提出了虚拟企业绩效评价指标体系,并对其进行了实证研究,找出了评价企业绩效的关键指标,并在此基础上提出了对虚拟企业绩效评价的有关建议。本文的主要内容和研究结果包括:①通过理论研究,找出了虚拟企业与战略联盟之间的异同。②在总结虚拟企业特征的基础上,结合虚拟企业运行的实际情况,强调了虚拟企业合作伙伴的合作紧密度对虚拟企业绩效影响的重要性,并对虚拟度进行了量化评价,提出了虚拟企业绩效的影响因素。③基于对国内部分采取虚拟化运作企业的问卷调查,提出了一套包括16个三级指标的虚拟企业绩效评价指标体系,采用因子分析的方法,提炼出了代表虚拟企业绩效的5个二级指标:1)企业的经营效率;2)企业的成长能力;3)客户的满意度;4)企业的赢利能力;5)虚拟企业的柔性。
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