互联网和信息技术不但对人们的生活方式产生了深远的影响,也是很多企业商务模式创新的引爆点。2008年,携程网占国内网上旅行预订市场超过57%的市场份额,腾讯成为全球首家总收入超过10亿美元的网络社区企业,国内网民数量近3亿且超过75%用过即时通讯工具。中国电信号码百事通自2005年推出后增长迅速、业务模式备受赞誉。但在日益复杂的产业结构背景下,号百能否找到属于自己的蓝海?在日渐模糊的产业边界环境下,电信运营商能否在信息产业中持续保持其核心地位?近两年,号百的内外部经营环境发生了重大改变:200年,号百信息服务公司在上海成立;2008年,中国电信收购联通CDMA资产并获得3G牌照。环境的变化为企业发展带来了机遇和挑战,这也是企业进行商务模式创新的契机。因此,本文运用翁君奕商务模式创新理论框架对号百价值活动进行了全面的分析和论证,对其存在的价值主张和价值支撑活动不匹配的问题提出了改进办法,并围绕新的价值主张对价值支撑及价值保持环节提出了改进建议,最后针对组织文化变革、联盟合作及营销战略方面提出实施建议。通过对号百商务模式的研究有助于提高竞争能力、提升产业地位,并为中国电信战略转型提供一定的借鉴和启发意义。