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随着信息技术的高速发展和市场竞争的日益激烈,企业面临的市场环境更加复杂多变,特别是2008年以来,由美国次贷危机衍生的全球性经济危机使得企业的生存环境更是变化莫测。企业在拥有的资源、时间都是有限的情况下,单纯的将企业有限的资源平均分配到各个职能的做法已经不能适应变化莫测的市场环境,这就需要企业将有限的资源集中到可以增强企业核心竞争力的职能上。外包可以使企业保留自己擅长的、具有核心竞争力的业务,而将企业不擅长的、利润较低的、甚至已经成为企业负担的业务交给第三方服务商去完成,从而达到提高企业的运营效率、降低成本、获取竞争优势并维持自己的市场竞争地位的目的。
人力资源管理外包作为服务外包的一项重要内容,近年来在世界范围内得到蓬勃发展。人力资源管理外包能使管理者集中于战略性人力资源管理活动,并能获取外部专业化的人力资源服务,从而使企业降低成本和运营风险、提升核心竞争力。同时,一个组织同时进行许多不同的人力资源管理活动,无法以全部外包或全部不外包进行分割,因此,用研究外包程度来取代研究是否外包,更具现实意义。
本文遵循理论--建模--实证的思维及论述过程。首先,本研究以交易成本理论、核心能力理论、资源基础理论和资源依赖理论为基础,参考以前学者研究所涉及的诸多影响因素,从交易特征、企业特征、服务商因素三个大的方面选取了代表性较强的九个影响因素。在此基础上构建人力资源管理外包程度影响因素的概念模型。其次,本文通过问卷调研的方式获得有价值的数据信息,并对问卷调研得到的数据进行多元回归分析,以验证模型中的假设。最后,本文在对实证检验结果进行分析和论证的基础上,提出了可供企业决策制定者更好地实施人力资源管理外包决策的建议。
从实证的结果看,企业规模对人力资源管理外包有显著的影响,企业规模越大人力资源管理外包程度也就越高,但是,随着人力资源管理外包的发展,会有越来越多的小企业加入的人力资源管理外包的行列当中。企业更倾向于把那些战略地位低的人力资源管理业务外包出去。外包经验对人力资源管理外包决策的影响不大,人力资源管理外包已不局限于有外包经验的企业。资产专用性对人力资源管理外包程度的影响比较明显,对于那些资产专用性不高的业务,企业更向于选择将其外包。对于企业来说,要想更好的实施人力资源管理外包首先要选择一个好的供应商。供应商的信誉、技术水平对人力资源管理外包程度的影响较大。