孔子学院是跨文化交际的重要媒介和平台。本文首先介绍了孔子学院诞生的背景,从互信、机构层次和个人层次三个方面提出了研究的重要性。本文采用了 SWOT-PEST战略分析和现象学研究相结合的方法,主要的材料来源包括对当事人的深度访谈以及未曾公开的一手资料,本文也使用了较为丰富的书面或互联网文献资源。过往的研究包括宏观和微观两种:宏观研究主要采用质性研究的手段,一般在进行文化外交研究时将孔院作为案例进行分析,或采用文化外交理论对孔院进行专门研究;微观研究主要采用定量研究或定性定量相结合的手段,从文化推广机构比较以及文化适应角度入手。作者从宏观层面上介绍了孔子学院的运作机制、目标等,以及国外类似机构的经验。结合这两部分内容,作者对孔子学院的优势和劣势进行了分析,并由此展开了对博茨瓦纳大学孔子学院的个案分析。通过深度访谈和文献查询厘清了博茨瓦纳大学孔子学院的成立历程、组织结构和课程服务,并在此基础上结合直接当事人的访谈内容,从政策、经济、社会、技术四个层面进行了内部优劣势和外部机遇/威胁的分析。作者认为,博茨瓦纳大学孔院在国家实力、政府(汉办)支持、机构协作、经费分担、文化内涵、数字化教学上有着优势,但另一方面则在经费来源、课程和推广内容、主办单位实力、员工特别是本地员工数量、跨文化适应能力,以及合作双方对彼此的诉求和利益的认识方面还有待进一步改善和提高。把握机遇,规避威胁,是继续发展的必由之路。