文化认同与目的地形象感知、重游倾向的关系研究--以大陆赴台旅客为例

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台湾与大陆同宗同源。大陆游客赴台旅游带动了当地消费,促进了台湾经济发展外,同时也推动了台湾旅游产业的发展。而近年来,由于两岸局势的变化及“大巴事件”等大陆旅游团在台湾观光的负面事件频发,直接导致了大陆游客访台率直线下降,对台湾的经济和旅游产业带来了不小的负面影响。在这样的现实背景下,如何提升台湾在大陆游客心中作为旅游目的地的形象,增强重游倾向,是一个值得关注的研究课题。
  本研究以大陆赴台游客为研究对象,采取问卷调研和访谈研究相结合的方法,探讨三种不同层次的文化认同——认知性、情感性、行为性(文化认同)与旅游目的地形象感知和重游倾向的关系。
  研究发现:结论一:情感性文化认同和目的地形象感知直接形象游客的重游倾向。认知性和行为性文化认同通过目的地形象感知的完全中介作用对重游倾向产生影响,而目的地形象感知对情感性文化认同与重游倾向起部分中介作用。三种不同层次的文化认同之间相互影响。结论二:赴台大陆游客对台湾的文化认同会受到其背景的影响:年龄、到访次数会影响游客对台湾的认知性文化认同,大陆赴台游客对台湾的认知性文化认同程度基本上满足随年纪增大、到访次数的增多而增强的规律;而学历、客源地、收入会对行为性文化认同产生影响,随着学历的升高,游客对台湾的行为性文化认同程度降低,高收入群体行为性文化认同较低。并且通过访谈发现赴台陆客对台文化认同的根源是对中华文化的认同,但由于政治历史原因造成的一些意识形态的差异,使两岸之间对彼此存在着一些刻板印象。结论三:在目的地形象感知方面,旅游资源因素及便利因素会影响游客的重游倾向,大陆赴台游客在台湾旅游资源因素方面,对自然旅游资源的感知优于对人文旅游资源的感知。
  根据研究结论,本文围绕文化认同和目的地形象感知,为台湾旅游管理者提出了一些具有可行性的建议:首先是强化对中华文化的认同;其次是加强沟通,深化认识;然后是开发具有地域文化特色旅游活动。
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