惯例演化视角下的战略即兴与组织创新形成机制研究

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随着全球竞争的激烈化,企业要提高组织绩效及自我竞争力越来越离不开创新。然而,目前简单的技术创新给组织带来的经济效益已开始无法满足企业的竞争需求。而能从根源上转变运营模式、管理理念及资源配置范式的组织创新重要性空前突出。这些年来,组织惯例领域已打破了原有观点,突破性地提出了“组织惯例的显著变革性以及组织惯例演化是组织创新来源与基础”的观点,使研究者从新的角度去理解组织创新的内生机理。同时,随着现代企业所处的外部环境越来越具有动态性、复杂性和敌对性,使得事先计划的行动往往难以顺利开展。并且在当前动态环境的大背景下,过度依赖计划与经验使创新逐步陷入困境。企业为了抵抗环境的不确定性,区别于传统先计划再执行的战略即兴随之进入人们视野。在这种情况下,理论和实践角度普遍重视即兴在组织创新中的作用。但是,目前对于战略即兴的研究还在探索阶段,并且现有研究对组织创新的作用机制无法充分解释。同时,已有研究对战略即兴促使组织惯例发生演化的重要条件和相关因素进行了研究,但是并没有深入研究战略即兴行为如何导致组织惯例发生演变。因此,通过以上的梳理和发现,本研究的研究主题应运而生。一方面,已有研究指出战略即兴对组织创新存在积极影响,但是并没有深入探究中间的作用机制。因此,本研究引入组织惯例,从惯例演化的视角来解释战略即兴行为与组织创新的关系。另一方面,现有研究指出组织惯例的演化是组织创新的基础和来源。因此,本研究将围绕如何实现组织创新的问题,重点研究战略即兴如何导致组织惯例发生演变,从而给组织带来创新。并选取L地产公司为案例企业,以惯例演化的视角作为方向,第一步,通过各类途径包括网络、公司资料库、公司人员访谈等大量收集企业的相关资料。整理归纳后,对企业采取的具体行动和措施进行梳理,形成描述性创新故事,并提炼出有关该企业的有代表性的战略即兴行为、新旧惯例对比及创新内容;然后,对案例企业实施战略即兴的相关数据进行归纳总结,分别对战略即兴影响因素、形成条件及对组织惯例产生的影响进行分析后,再以整合的方式将战略即兴到组织创新的过程划分为三个阶段,并对各个阶段组织惯例执行面和启示面的变化特点以及组织创新内容及程度进行分析,探索各阶段惯例演化及组织创新的特点和规律性;最后,构建惯例演化视角下战略即兴到组织创新的过程模型。通过对案例的研究分析,本研究得出如下结果:第一,在当前动态商业环境下,当环境变动给企业带来未预料到的情况时,企业通常会有意识地自发采取即时的、有一定创新性的战略即兴行为。研究发现当组织遭遇非预期事件并产生负面影响时采取防守回应,称为被动防御型战略即兴行为。相反,若非预期事件被视作一次计划外的机会,预期能够给组织产生有利影响时。组织能够主动抓住机会即兴运作,称作主动出击型战略即兴行为。第二,将影响战略即兴行为的因素划分为:激励组织做出即兴行为的触发因素和确保组织能完成即兴行为的保证因素这两类,并对其进行了深入的分析。其中触发因素解释了什么情况下组织会即兴运作,而保证因素则对组织做出即兴行为的条件做出了回答。第三,组织采取的战略即兴行为会促使构成组织惯例的启示面和执行面发生变化,使组织惯例发生演化,进而给组织带来创新。依据组织惯例执行面和启示面变化的不同,将战略即兴到组织创新的过程分为三个阶段:已有惯例主导期、过渡期和新惯例形成期。需要指出的是要使组织惯例发生演化,必须是重复发生的战略即兴行为,并且本研究中的惯例演化是新的惯例代替旧的惯例,而非已有惯例自身的演化。在此基础上建立了战略即兴到组织创新的机制模型。
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