随着市场竞争的不断加剧和供应链时代的来临,物流业开始了快速发展,物流外包市场也日渐成熟。越来越多的企业为了取得竞争优势,提高企业的核心竞争力,而将自身的物流业务以合同的方式委托给专业的物流企业,以充分利用其资源优势,来高效的完成自身的物流业务活动。在我国物流起步比较晚,物流业的整体服务能力有限,物流管理经验不足、物流效率低下等问题严重制约着我国物流业的发展。尤其在物流外包中,物流外包实践水平不高,而且外包活动复杂,对物流活动也不能如自营时完全掌控,总是存在一些未知和不确定的因素,在这样的环境下,物流配送质量降低、配送时间延误等物流效率低下的问题普遍发生。在物流效率的研究中,主要集中在物流服务商的技术、设备、人员等物流能力上,从合作关系角度进行研究的还比较少。而且在实际的物流外包运作中,将物流活动外包给物流能力较强的物流服务商也可能会发生物流效率低下的问题。所以从合作关系的角度来研究关系要素对物流效率的影响对提高我国物流外包效率具有重要的意义。本文共七章。第一章为绪论。第二章梳理了资源基础和核心能力理论、成本交易理论和社会交换理论,构建研究物流外包关系对物流效率影响的理论分析框架。第三章通过对临沂商贸业、物流业、物流外包的现状分析,发现临沂商贸物流外包存在的问题。第四章结合相关的文献对承诺、信任、沟通、机会主义、协调、运作灵活、物流效率等关键变量进行假设,构建出以协作能力为中间变量的外包关系对物流效率影响因素假设模型。第五章以临沂商贸业物流外包为研究对象,进行数据调研,运用结构方程模型,对理论模型中提出的相关假设进行实证分析。最终确定了基于临沂商贸企业视角下的物流外包关系对物流效率的作用机理。第六章提出临沂商贸业物流外包发展的对策建议。第七章总结全文提出研究展望。本研究在梳理了现有的物流外包关系和物流效率的相关文献研究及资源基础和核心能力理论、交易成本理论、社会交换理论等相关理论的基础上,确定物流外包关系对物流效率的影响要素,并把沟通、信任、承诺、机会主义等因素定为理念层,并按照“理念-能力-效果”的思路,把物流外包过程中所体现出的协作能力作为中介变量,连接物流外包关系和物流效率,形成一个高度互动的物流合作体系。研究结果表明,沟通在整个合作体系中具有重要的影响作用。而且在现行的合作关系中,需要加强沟通和信任,维护承诺,使关系向更高层次的伙伴关系发展。