平衡计分卡在乡镇政府绩效管理中的应用——以江苏省镇江市丹徒区高桥镇为例

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本文对平衡计分卡在乡镇政府绩效管理中的应用进行了探讨。政府绩效管理属于公共管理领域的前沿课题,对于深化政治体制改革、降低政府行政成本、提高政府绩效水平都起着重要的推动作用。“新公共管理”运动强调的是顾客导向和结果导向,随着它在世界范围内的兴起,政府绩效管理史无前例地成为各国政府改革的核心内容并发挥了不可替代的重要作用,推行绩效管理制度也成为“重塑政府”的首要目标和重要策略。随着各国社会经济不断发展、公民民主意识日益增强以及政府改革逐步深入,政府绩效管理已经逐渐成为全世界范围内积极探讨的一个热门话题,同时也成为了公共管理领域的前沿课题。为了建设一个让人民满意的政府,构建体现科学发展观要求的政府绩效管理的体系,我们各级政府正在积极探索政府绩效管理的新途径和新方法,并努力尝试在政府组织中运用和完善先进的绩效管理理念和工具,以构建符合我国国情的具有中国特色的政府绩效管理模式。我国越来越多的基层乡镇政府也竞相通过实施政府绩效管理来促进当地经济发展、提升社会管理水准、提高公共服务质量。乡镇政府绩效管理的优劣是乡镇政府有效实施绩效评估的关键和核心,构建一套科学、适用、合理的乡镇政府绩效管理模式,可以在很大程度上提高和完善当地乡镇政府的整体行政管理绩效。在应用分析中,以江苏省丹徒区高桥镇政府为例,将平衡计分卡这一绩效管理工具在个案乡镇政府中应用,通过在实践中应用表明:平衡计分卡这一绩效管理工具在乡镇政府的实际运用中是基本合理有效的。
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