新医改背景下的医院绩效管理研究

来源 :南京医科大学 | 被引量 : 18次 | 上传用户:mengfan1229
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2009年4月,新的医疗体制改革方案正式发布,新医改方案提出公立医院改革要始终遵循公益性和社会效益原则。公立医院的管理模式在医改大背景下倍受社会各界的广泛关注,它对医院的医疗质量、科研管理、人才培养、后勤管理、信息建设、文化建设等方面起到支撑作用。医院在实施综合目标管理的过程中,以绩效管理为核心,以提高员工和组织绩效为目的,通过激励约束机制的制订与实施,调动各方积极性,通过持续的沟通、规范化的管理不断提高员工和组织的绩效,提高员工能力和素质。本文在文献研究的基础上,构建医院“四位一体”绩效管理系统的理论框架,主要包括员工行为、员工业绩、管理干部、临床医技科室运行四个方面。将既往的单一奖金考核与发放整合为系统的“四位一体”绩效管理,通过机制把员工与组织实现目标的过程有机统一起来,借助要素考核彻底解决了临床医技科室运行考核繁琐,实现考核工作“简约而不简单”;通过《员工奖罚条例》和《科室运行考核细则》及时对员工与科室的工作情况给予奖励与处罚,起到榜样与警示作用;通过片区考核通报会与办公OA网考核通报栏目及时反馈考核信息,利用职能处室联系人指导临床科室迅速调整工作方向,实现工作目标。整合绩效管理“四位”——四个文件,统一激励、约束与竞争机制,同时了也明确了临床医技科室的工作方向,把医院的工作重心调整在建立与完善机制和贯彻落实上。而科室与个人在统一机制下,在医院大舞台上,通过竞争,能较好展现管理集团的聪明才智,实现个人的价值,实现了真正意义上“公开、公平、公正”。本文通过对具体医院的绩效管理体系的研究,对其管理的规范性、效用性具有一定的促进作用,研究结论对于同样背景医疗机构绩效管理的改进具有借鉴意义。
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