随着我国经济与社会的快速发展,各行各业的劳动群体均面临着日益增加的工作压力。职场中过度负荷的工作压力导致职业倦怠的人群越来越多,成为企业人力资源管理的重要问题。银行业员工存在职业倦怠的现象相当明显。这不仅给银行员工带来了身心疲惫、工作积极性丧失、效率低下等问题,也成为银行提升服务质量、达成业绩目标的障碍,是企业管理亟待解决的问题。本文以A农商银行员工为研究对象,围绕企业员工职业倦怠这一人力资源管理问题展开研究。论文研究了国内外职业倦怠相关文献,明确解决问题的相关理论基础,厘清解决问题的研究思路,选择相应的研究方法与研究工具。在研究过程中,论文使用Maslach等编制,李超平等修订的中文版《职业倦怠通用量表》MBI-GS,借鉴白玉苓(2010)编制的工作压力调查问卷,结合A农商银行的实际设计A农商银行员工的调查问卷,对355名员工进行职业倦怠以及工作压力问卷调查。运用SPSS25.0软件对问卷调查的结果进行实证分析,通过分析人口统计学变量分别对于职业倦怠以及工作压力的影响,工作压力与职业倦怠的相关性及回归分析,确定A农商银行员工职业倦怠的表现状态与程度,探寻并找准影响A农商银行职业倦怠的主要因素。在此基础上,论文结合A农商银行实际情况,从组织和个人层面提出有针对性的员工职业倦怠管理对策与措施。通过多方面研究,本论文认为A农商银行员工职业倦怠处于中等水平,在情绪衰竭维度尤为显著;人口统计学因素对职业倦怠的整体影响在工作年限层面差异显著,其他方面不显著;就三个维度来看,除性别之外,不同人口学统计因素对职业倦怠各维度的影响均出现不同程度的差异。对工作压力整体来说,人口统计学变量在整体层面差异不显著。情绪衰竭维度与工作本身、人际关系、组织机制和组织风格以及工作与家庭冲突显著正相关;玩世不恭维度与人际关系、职业发展、组织机制和组织风格、工作家庭冲突显著正相关;低职业效能维度与工作本身因素和角色压力因素显著负相关,与职业发展因素显著正相关。因此,以工作本身、人际关系、组织机制与组织风格和职业发展这四个维度来把握A农商银行解决员工职业倦怠之道,提出管理之策,以期达到扫除或减少职业倦怠所带来的不利影响,维护好A农商银行员工良好的工作状态和工作业绩。同时,论文研究成果对其它存在员工职业倦怠问题的金融企业或有关组织解决这一重要而复杂问题,提供有益的借鉴作用和实践思路。