中美职业女性消费者购物决策风格文化差异研究

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消费者决策风格指消费者对购物选择的一个整体态度。它对营销至关重要,因为它决定消费者的行为,而且与市场细分关系紧密。不同的文化环境对消费者决策风格有不同的影响。因此,在开拓国外市场时,营销者必须充分意识到消费者决策风格的文化差异。中国和美国在文化上存在很大差异。本研究将采用问卷调查的方式,结合消费者决策风格量表和霍夫施泰德的文化理论,对中美职业女性消费者决策风格的文化差异进行实证研究,并从中发现文化是如何影响中美职业女性消费者决策风格的。据此,本论文还提出了八个假设,并通过实证来研究这八个假设能否得到支持,从而论证中美两国职业女性在消费者决策风格上是否存在差异。本文通过数据分析了文化对消费者决策风格的影响。调查研究结果显示,中美两国职业女性在消费者决策风格方面存在显著差异。中国职业女性消费者更注重质量和品牌,对品牌的忠诚度更高,认为购物是件愉快的事情;但面对琳琅满目的商品时,她们也更容易困惑更难做出选择。相比之下,美国职业女性消费者更具有创新意识,更容易接受新商品,在购买商品时容易冲动,而且她们对价格也更敏感一些。虽然本论文只对一小部分的中美职业女性进行了调查研究,但这些研究结果仍在一定程度上说明了文化对消费者决策风格有一定的影响。此外,这些研究结果对那些需要更好了解跨文化知识以及文化对消费者决策风格影响等问题的跨国营销者也是大有帮助的。
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