山东邮政以客户为中心转型发展研究

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山东邮政作为中国邮政的子公司,年业务收入连续多年排名同行业全国前五位,为实现邮政可持续发展,山东邮政在向社会提供普遍服务的同时,加快进行企业转型,通过互联网国家战略的实施,积极推进“邮政+互联网”模式,力争将山东邮政建成便捷化、智能化的平台型企业。近几年来,山东邮政面临着新的机遇和挑战。一方面,我国经济发展进入新常态,给邮政转方式调结构提供了时间和空间,也给邮政的改革创新营造了良好的宏观环境。互联网正在催生出新的业态、新的经济增长点以及新的产业,为邮政转型提供了全新的思维模式、技术工具及实践土壤。另
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