领导成员交换关系对团队绩效的影响—共享心智模型的中介作用

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随着中国经济结构进入转型升级的新阶段,中国企业面临着企业改革、业务重组、人员分配等一系列的新考验。因此,与传统人力资源管理相比,现代人力资源管理模式更强调对于灵活多变的环境、市场和任务的高度适应性。在此背景下,以团队为单位的人力资源分配方式取代个人成为任务执行的基本单位,在各企业中得以广泛应用。想要提高团队绩效,就必须关注团队内人员之间的关系。在团队中,良好的领导成员交换关系意味着领导和成员之间拥有高质量的互动关系,在这种高质量的交换关系下,领导者能影响团队成员对任务的理解[1],使团队成员能更快把握问题的本质、就共同参加的事件达成一致的认知从而提升团队绩效。团队中共享心智模型的形成意味着个体心智模型在团队层面达到了一定的统一程度,即团队成员拥有对任务及相互间的互动共同的知识储备和认知框架。基于此,在完成团队任务时,团队成员能就团队的当前状态、任务情境、策略以及队友的行动和需求等形成一致的解释和预期,以此来提高团队绩效[2]。但是,共享心智模型在领导成员交换关系影响团队绩效的过程中如何作用,这方面还缺乏相关研究。至此,本研究将通过实证分析中国情境下领导成员交换关系对团队绩效的影响,并且深入探讨共享心智模型在其中的中介作用,为该领域的研究提出依据,并的企业管理实践提出建议。
  本文在借鉴国内外研究者对领导成员交换关系、共享心智模型以及团队绩效的相关研究的基础上,根据认知一致性理论及社会交换理论构建了领导成员交换关系、共享心智模型以及团队绩效等三个变量之间的理论模型。并用SPSS22.0通过信度和效度分析、探索性因子分子、回归分析、相关分析以及中介效应分析等方法对量表和模型经行检验和验证。
  研究结果表明,领导成员交换关系对团队绩效有显著的正向影响,共享心智模型对团队绩效有显著的正向影响,领导成员交换关系对共享心智模型有显著的正向作用。共享心智模型在领导成员交换关系对团队绩效的影响过程中起中介作用。根据以上的研究结果,本研究为中国情境下提升团队绩效提出了参考建议。
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