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知识管理的迅速发展已经使得现今社会步入了知识时代,知识已经成为社会、组织、企业以及个人最为宝贵的财富,知识管理也成为了理论界一个重要课题而备受关注。而这其中知识协同作为知识管理重要的分支之一,也一直是从事知识管理研究的个人和组织的热点研究对象之一。另一方面,现今知识网络越来越复杂化、错综化和无序化,各种网络要素之间密切联系、高度交织,从单一要素模式的知识网络出发研究知识协同已经不能很好的反映出知识系统的整体模式和复杂构成。在这种背景下,研究在复杂知识超网络环境下知识协同的方法、模型和技术,已显得尤为迫切和关键。软件组织作为典型的知识型组织,不仅需要储备大量技术知识型人才以及知识文献,同时也在组织业务开展过程中隐式的构建了自身固有的知识库,该类型组织具备了进行复杂知识超网络研究的基础特征。
本文从软件研发组织中的知识活动入手,以知识超网络理论为研究基础,旨在探讨知识超网络环境下实现知识协同的技术和方法:⑴利用超图理论详细分析知识超网络的结构,同时分析节点、边之间的特性,提出知识超网络的数据构建方法;⑵结合现有知识管理的相关方法,分析在知识超网络中进行知识协同的需求和特点,分别从发现知识协同者角度和知识协同共建角度出发构建相应的知识协同方法和模型;⑶利用本体语义、模糊匹配等技术解决超网络中存在的问题,并在语义Web环境下研发知识协同工具SNKC系统;⑷对系统进行模拟数据测试,验证方法和模型的可行性,最后给出具体的项目实施运用案例。本文的主要研究成果包括:①丰富了知识超网络理论,并从数据分析角度出发提出了构建这些网络的方法,包括单模网络节点的描述,异构节点间的转化,异构网络关联的建立等;②分别从发现知识协同者角度和知识协同共建角度出发提出了基于知识超网络视角的知识协同的方法和技术;③开发了企业内部级别知识协同工具SNKC。利用SNKC系统不仅能为组织内部知识交流和分享提供开放的平台,同时也能更好的为组织开展知识重用、知识创新等知识活动所服务。