随着互联网新媒介的高速普及,社会用户忠诚度在逐渐降低,许多传统行业巨头面临着倒闭或失去权威地位。越来越多的人们不再依赖传统的品牌,而是通过浏览互联网上给出的各种评判指标,来选择那些更加物美价廉的商品。但仍有一些群体的用户忠诚度依然保持良好,甚至有上升的趋势。这一群体便是本文将要讨论的青年亚文化人群。今天各种各样的亚文化元素已经开始融入年轻人的日常生活,随着介入程度的不断提高,人们在社交、消费等方面的行为习惯正在不断被改变,形成了在移动互联网时代影响下的亚文化群体。在这种趋势下,如何在用户忠诚度下降的大环境下寻找到突破口来提升忠诚度,本文试图通过亚文化群体对移动社交产品的用户忠诚度的相关研究中找到答案。本文首先通过大量的文献研究,在结合营销学、心理学和设计学中的忠诚度研究与社会学中亚文化特征的研究成果的基础上,对研究主体进行了概念界定。其次,对洛丽塔亚文化人群的特点进行具体描述。通过定性的研究方式,对目标用户访谈的内容进行归纳整理与提炼分析,论述了影响洛丽塔亚文化形成的要素,并通过设计学的角度进行解读,对洛丽塔亚文化人群的生活方式、新部落特征以及场景要素进行了归纳与总结。再次,利用定量的研究方法,对洛丽塔亚文化场景特征中的微博与用户忠诚度的关系进行了深入的研究,同时,将调研中微博对亚文化用户产生的显著影响与忠诚度的组成要素进行关联分析,得到了它们之间所构成的模型。在该模型的基础上,从理论上明确了亚文化群体特征与用户忠诚度的逻辑关系。最后,引入弹幕文化的案例对模型进行论证,从亚文化群体和利益相关者的两个维度,对如何提升用户忠诚度提出了合理化的建议,为后续的相关研究提供了有价值的参考依据。