随着工业经济向信息经济和知识经济转化,企业经营管理的内外环境发生了重大的变化,新的管理理论和管理技术也相继出现,传统的财务信息系统已不能满足企业在新形势下的信息需求,其局限性日益显现。为了使企业管理层关注那些使企业形成核心竞争力的关键要素,做出有利于企业保持长期竞争优势的决策,在传统的财务信息系统中引入非财务数据势在必行。目前,虽然企业界已经在尝试使用非财务指标,学术界也提出了一些构建非财务指标体系的模型,但它们都没有解决如何选择具体的非财务指标这个问题。为此本文重点探讨了如何选择非财务指标,并提出了一种基于企业价值创造过程构建非财务指标体系的方法。本文首先分析了在财务信息系统中引入非财务数据的理论依据和现实需要,指出企业经营环境的变化和管理的创新对管理信息提出了新的要求,而非财务数据恰好可以弥补传统财务数据的局限性。然后本文讨论了非财务指标设置的原则和需要考虑的因素,指出非财务指标的设计要符合战略性、竞争性和相关性的原则,同时在设计非财务指标的时候应考虑企业的行业特性、经营战略及所处的企业生命周期的阶段。在此基础上本文提出了基于企业价值创造和实现过程构建非财务指标体系的设想,并详细阐述了如何运用鱼骨图分析和分层次分析的方法选择具体的非财务指标。本文认为按照以上方法建立的非财务指标体系除了能被用于已经被广泛关注的业绩评价外,在企业价值评估和企业战略管理中均有着广阔的应用前景。最后本文指出了非财务指标的缺陷和在使用中容易出现的问题,并建议企业应将非财务指标与财务指标结合使用,以提高企业财务信息系统与企业战略的相关性,促进企业管理水平的提高。