心智模式对信息系统研发团队绩效的影响研究——基于S公司项目团队分析

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当今世界信息技术飞速发展,我国软件市场经过多年发展已经具备相当大的规模并且还在不断扩大。近年来,国内软件市场的格局出现显著的群雄并起局面,一大批国外分支研发机构和国内自主创立的企业乘着市场不断扩张的趋势迅速做大做强。在此竞争激烈的大背景下,实现企业规模扩大和效益增长的关键就在于如何把握机会积极创新,尤其是以对信息科技高度依赖的金融行业领域,情况更是如此。近10年来,浪潮、恒生、金证等一批兴起的国内软件企业,和国外的IBM、SAP、EMC、oracle、微软等巨头无不对中国这块市场保持强烈的关注,并不断加大在软件研发方面的投入。然而在另一方面,以人力成本为主的金融软件研发成本不断上升,之前国内市场主流企业拿来国外现成技术略微汉化修改后就投入市场的研发模式难以为继。尤其又以管理信息系统为代表的专业应用系统与业务知识高度耦合,往往由于需求把握不恰当导致项目失败。这对当前的研发团队绩效构成新的挑战,促使软件企业加快对团队结构和管理模式的调整。  因此,本文意在通过心智模式及行为学相关理论研究搭建影响金融领域信息系统研发团队绩效的要素模型,结合对研究对象S公司的调研实验取得的结论,通过问卷发放和结构方程进行实证分析,进而讨论影响要素的机制并提出今后管理方面的建议。  本文透过深入研究国内外创新团队绩效和组织行为理论相关文献,通过整合前人研究的团队绩效影响要素模型从共享行为角度建模,其中主要的影响要素包括知识共享、团队共享心智模式(分为任务型共享心智模式和团队型共享心智模式)。  本文通过设计结构化问卷,已作者实际工作的S公司信息系统项目研发团队作为研究对象,利用SPSS和AMOS软件对模型和统计数据进行实证分析,验证假设模型能否成立。经过研究发现:知识共享水平对团队绩效有显著的正向影响;任务型共享心智模式和团队型共享心智模式同样对团队绩效有显著的正向影响;而两类共享心智模式之间的联系未得到证明;此外,知识共享还充当共享心智模式对团队绩效影响的中介变量。  本文根据以上影响团队绩效的要素,基于S公司现状和问题给予了一些管理建议。
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