沈阳市政府部门对物业管理行业的监管问题及对策研究

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物业管理起源于19世纪末的英国,在较发达的西方国家已经走过了一百多年的时间。自20世纪80年代第一家物业管理公司在深圳市挂牌成立以来,个新兴的服务行业——物业管理在我国发展迅速,并已成为城市管理、社区建设必要的组成部分。物业管理与人们的生活息息相关,它不但在管理上改变着城市,也把改变带给了人们的生活和工作。但对于物业管理的现实发展情况来说,我国的物业管理有许多不足之处,有待进一步的完善和解决。在物业管理中,政府与市场、企业、社会等边界界定较为复杂,目前物业管理在实际操作实践中有着很多的问题。从公共管理角度来讲,这些问题与不完善物业管理方面的法律法规、低层次的物业管理行政系统化机构、政府对物业管理的主体引导不够,物业管理行业协会得不到政府等方面的相关帮助有着密切的关系。作为国家的管理者,政府在物业管理中职能的确定以及有效的履行,是解决物业问题的一个方向。本文基于在总结和借鉴前人研究成果基础上,对沈阳市政府在物业管理监管中的现状进行研究分析,针对政府部门对物业管理行业中的实际监管问题及其成因进行深入探讨,综合运用文献资料分析法和调查分析法,明确了政府在物业管理中的监管方向,同时提出履行监管职能的途径和方式,以及改进物业管理监管的对策和建议。具体包括:完善物业管理法规体系;建立三位一体的长效监督机制;提高物业服务的行业定位;完善物业服务企业信用档案的建立,最终实现政府与物业服务企业、业主共建和谐社区。
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