A公司编内业务人员绩效考核问题研究

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伴随着我国金融保险改革的不断深化,人力资源管理已成为各保险企业增强核心竞争力的重要部分,而绩效考核是充分发挥人力资源管理作用的重要保证,也是人力资源管理的核心和灵魂。本文以A保险公司为案例进行研究,A公司为国内某知名保险集团下属的区域性财产保险分公司,面对企业外部市场环境激烈的竞争压力以及内部体系改革升级的迫切需求,A公司在编内业务人员的绩效考核方面存在的问题逐渐显露,长此以往将严重影响A公司的业务发展以及战略部署,为保障A公司各业务条线的管理工作顺利进行,推进A公司持续快速发展,笔者对其编内业务人员的绩效考核进行了问题研究。首先,本文对A公司进行了公司架构和业务部人员情况的梳理,对业务人员绩效考核现状做了充分的调查。采用访谈法和问卷调查研究的方式了解到在A公司现阶段的人力资源管理中,其编内业务人员的绩效考核存在着如下问题:绩效考核的企业战略支撑不足、员工对绩效考核认知不足、考核指标不合理、考核的实施及保障不足等。其次,对存在的问题进行研究分析,得出导致这些问题出现的成因为:绩效考核目标受企业分配体制的影响,管理层不重视绩效考核思想建设,绩效考核重考核、轻管理,组织结构及奖惩制度的不完善等。最后,根据存在的具体问题,制定了A公司编内业务人员绩效考核优化方案:在结合战略管理完善考核目标方面,本文结合目标管理法对A公司的战略目标进行绩效目标分解;在加强员工意识建设方面,提出进行员工培训的加强以及进行企业文化的宣传;在完善绩效考核标准方面,根据关键绩效指标法设置定性与定量指标权重,提出将考评方法设置为360考评法,结合平衡计分卡方法将各业务条线人员的绩效考核内容根据特性扩充为财务、客户、内部运营、学习和成长四大方面,并在原月度和年度考核的基础上增加了季度考核;在建立绩效考核实施及保障制度方面,提出进行绩效考核反馈机制建设、绩效考核监察机制建设;对于完善奖励制度方面,提出进行年终绩效奖金的分配优化,并对员工原职级调整方案进行了优化,同时也对员工现行的福利制度进行了改革升级,提出了建立多级福利、多样化福利和给与员工设计福利的权力等描述。同时,笔者也希望通过对A公司编内业务人员绩效考核问题的研究,针对存在问题对绩效考核体系作出优化,为财产保险行业提供有益的参考。
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