随着市场经济的逐渐深化,越来越多的商品被生产出来,顾客对产品的质量要求越来越高,市场准入要求也随着逐渐提高,第三方检测机构的产品是在对顾客产品进行客观真实检测的基础上,为产品的市场准入提供公正可靠的数据。为确保在激烈竞争的市场环境中生存下来,第三方检测就必须严格落实企业内部质量管理活动,提升检测工作质量,确保测试报告的准确性和可靠性,持续进行内部质量改进活动,不断的提高自身的技术和管理水平。企业内部质量管理策略的提升是一种高效的提高企业产品质量的一种方式,在实践中得到了广泛的应用。质量改进是一个长期的、持续性的工作,其中质量被定义为一种可观察到的特征,优秀的质量能够提高消费者购买产品的意愿,第三方检测企业在内部进行质量管理策略提升的过程中,往往容易面临领导追求短期盈利而忽略质量改进的现实困难。一方面,对于企业来说,选择生产更高质量的产品可以增加产品的感知价值,更容易得到顾客的认可,提高顾客的忠诚度,并在一定程度上对企业进行好的宣传;另一方面,质量的改进过程又是持续不断的,且短期内是没有办法看到成效。本文首先通过对质量管理的背景研究,阐述了质量管理研究的必要性和紧迫性,并对研究的内容、方法以及论文框架进行了说明,对质量管理相关的理论和实践进行梳理,从中获取对本研究有价值的参考和启示。本文基于国内外的质量管理研究理论以及《检测和校准实验室认可准则》,以A检测公司质量管理现状为出发点,通过对其2020年顾客满意度最低的因素——测试报告展开调查和分析,发现顾客主要对测试报告的交期以及正确率不满意,通过借鉴全过程、全员参加、管理方式多样化的管理思想,运用PDCA循环工作程序形成分析研究主线,最后利用鱼骨图的分析方法,找出其顾客满意度低的根本原因。本文在找到测试报告顾客满意度低的根本原因后,对检测过程进行研究,也就是从合同评审开始,经过一系列的检测活动,一直到测试报告发出的过程,从人、机、法、环、测五个方面进行分析,结合GR＆R（评价重复性和再现性）工具,分析出A检测公司内部质量管理在各个方面的现存问题。本文针对发现的内部质量管理的现存问题,结合往年的定立的质量目标,依据SMART目标管理原则制定2021年的质量目标。根据新目标,尽可能地利用公司现有资源、系统,先就当前能够达成的质量进行控制、稳定,依次从人、机、法、环、测五个方面进行内部质量管理提升策略研究,探讨提升质量管理工作的方法,对质量工作在检测企业中的应用进行分析,最终找到提高A检测企业质量管理水平的方法和途径。最后,本文根据A检测公司的内部质量管理实际运行情况,结合公司愿景,提出将质量管理的重点从实验室职能管理转向实验室的流程管理,通过建立直线型组织结构,结合信息系统管理,关注达成顾客满意,持续超越顾客的期待。在实施新的内部质量管理策略后,检测测试报告延迟率有所下降,正确率有所提高,因此,顾客满意度得到提升。通过对A检测公司内部质量管理策略的提升研究,提升检测质量和服务水平,使企业取得稳固持久的竞争优势,在检测行业中快速健康的发展。