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银行代理保险业务在国外已经发展的比较成熟,但是目前我国的保险市场还是一片蓝海。政治环境稳定,经济环境利好,社会老龄化趋势加速和健康理念深入人心,使银行代理保险业务拥有广阔的发展前景。然而,在保险姓“保”的监管定调后,中短期理财型保险产品逐渐退出市场,同业竞争加剧,A银行杭州分行在代理保险业务的推进中后继无力,逐渐暴露出产品同质化严重,营销人员匮乏、激励措施不到位及售后服务缺乏等问题。全行急需探索和研究适合的营销策略,以期提高核心竞争力,在市场博弈中占据优势地位。
本文以A银行杭州分行作为研究对象,结合其近年来代理保险产品的销售数据,首先用PEST理论模型从宏观角度剖析A银行杭州分行代理保险业务的外部环境,其次从微观角度,借助7P营销理论从产品、人员、渠道、促销、服务策略、有形展示、定价等七个方面探讨保险业务的现状与问题,最后运用STP营销理论,进行对投保人的资产、年龄、职业等方面的市场细分并将全行的中高端理财客户锁定为目标群体,确定了其在代理保险业务营销中的市场定位,依此制定营销组合策略的具体内容,包括树立新的营销理念、深化银保合作的多元化发展、动态调整产品策略、变革激励考核机制、加强营销人员队伍建设、发挥电子渠道优势、强化风险管控职能以及改进联动促销策略,真正实现产品的供给侧改革,促进全行代理保险业务的可持续发展。
本文以A银行杭州分行作为研究对象,结合其近年来代理保险产品的销售数据,首先用PEST理论模型从宏观角度剖析A银行杭州分行代理保险业务的外部环境,其次从微观角度,借助7P营销理论从产品、人员、渠道、促销、服务策略、有形展示、定价等七个方面探讨保险业务的现状与问题,最后运用STP营销理论,进行对投保人的资产、年龄、职业等方面的市场细分并将全行的中高端理财客户锁定为目标群体,确定了其在代理保险业务营销中的市场定位,依此制定营销组合策略的具体内容,包括树立新的营销理念、深化银保合作的多元化发展、动态调整产品策略、变革激励考核机制、加强营销人员队伍建设、发挥电子渠道优势、强化风险管控职能以及改进联动促销策略,真正实现产品的供给侧改革,促进全行代理保险业务的可持续发展。