经济全球化和科技的迅速发展,知识的爆炸性增长,人员的快速流动,产品更新换代的速度加快,企业间的竞争日益激烈,产业环境的动态性不断加剧,对企业的创新能力和适应能力提出了更高的要求。在动态的竞争环境中,具有弹性的柔性组织,作为应对动态环境的一种组织形态而受到企业界和理论界的广泛关注。然而,组织柔性作为一个新的概念,其理论体系尚不成熟。人们对组织柔性的理解还存在分歧,组织柔性与企业竞争优势的关系也还是一个未被打开的“黑箱”。对组织柔性的内涵、维度进行深入研究,并在此基础上进一步探索组织柔性和企业绩效之间的关系以及作用机制,不仅能极大地丰富企业的组织管理理论,而且对于企业高效利用组织柔性应对动态化的的产业环境,提升企业绩效具有重要的现实意义。本文在回顾相关理论文献的基础上,遵循资源学派“资源—能力—绩效”的理论范式,构建了一个以员工知识结构和环境动态性为调节变量的“组织柔性—动态能力—企业绩效”的研究模型。在深入系统的理论分析基础上,以中国工业企业为调研对象,运用实证分析,探讨组织柔性对企业绩效的直接影响,动态能力对组织柔性和企业绩效的中介效应,员工知识结构在组织柔性与动态能力间的调节效应,以及环境动态性在组织柔性与企业绩效之间的调节效应。本文的研究包括以下内容:(1)文献综述。在梳理组织柔性、动态能力、企业绩效、员工知识结构和环境动态性既往的文献的基础上,界定了组织柔性、动态能力、员工知识结构、环境动态性等关键变量的概念和维度。(2)构建了以动态能力为中介,以员工知识结构和环境动态性为调节变量的组织柔性与企业绩效关系的理论模型,并对各变量间的关系进行了深入系统的理论分析,提出了相应的理论假设。(3)在总结前人研究的基础上,结合调查研究的数据分析,开发了组织柔性、动态能力,以及员工知识结构和环境动态性的测量量表。(4)利用分析软件SPSS21.0和AMOS21.0,通过探索性因子分析、验证性因子分析、结构方程模型和层次回归分析的方法,对通过问卷调研方式获取的第一手资料进行数据分析和实证研究,进一步论证了组织柔性、动态能力和企业绩效之间的关系及作用机制。根据理论与实证研究,本文得出以下结论:(1)组织柔性的各维度对动态能力的各维度均有显著的正向作用。但在具体的维度关系对应上,组织柔性的各维度对环境感知能力、资源整合能力和组织变革能力的作用程度略有差异。(2)动态能力各维度对企业绩效均有显著的正向作用。但在具体的维度关系对应上,动态能力各维度对企业绩效的作用程度略有差异。(3)组织柔性中的技术柔性对企业绩效具有显著的正向作用。结构柔性和文化柔性对企业绩效不具有正向的显著作用,结构柔性和文化柔性对企业绩效的影响需要通过动态能力的中介作用。(4)动态能力对组织柔性和企业绩效的中介效应显著。在具体的维度关系对应上,动态能力各维度对组织柔性各维度和企业绩效的中介效应是不同的。动态能力的各维度在技术柔性和企业绩效之间的关系发挥部分中介作用,动态能力的各维度在结构柔性、文化柔性和企业绩效之间的关系发挥完全中介作用。(5)员工知识结构对组织柔性和动态能力之间关系的调节作用是部分显著的。员工知识结构正向调节技术柔性和动态能力各维度之间关系。员工知识结构对结构柔性和环境感知能力的关系不具有正向调节作用,对结构柔性和资源整合能力以及组织变革能力之间具有正向调节作用。员工知识结构对文化柔性和动态能力各维度之间的具有显著的正向调节作用。(6)环境动态性正向调节动态能力和企业绩效之间关系。技术动态性正向调节动态能力各维度和企业绩效之间的关系。市场动态性对动态能力中的环境感知能力,资源整合能力和企业绩效之间的关系具有显著的正向调节作用。本文的主要创新点是:(1)对组织柔性和动态能力等相关变量的内涵和维度做出了界定。本文在大量文献阅读整理的基础上,系统、多维地对组织柔性的内涵进行界定,强调了组织柔性是对组织内部资源的灵活性和敏捷性进行描述的基本属性。将其界定为:组织柔性指组织资源的弹性和灵活性,是一种组织内部多种要素柔性构成的组织预备状态,使组织能够占据一个对激烈竞争和无法预期环境做出成功反应的位置,并在激烈竞争和无法预期的意外情境下增强企业对环境主动或被动的反应性和适应性。并从组织内部视角出发,结合之前相关学者对组织柔性的划分,进一步提出了企业的技术柔性、结构柔性和文化柔性等构成维度。同时,本文基于资源基础观理论,对动态能力的内涵和构成维度进行了更为清晰的界定。将动态能力定义为企业为了对环境已经发生的或未来可能发生的变化进行应对,不断对企业内外部资源进行吸收和整合,资源基础进行完善,流程与惯例进行重构,推动企业核心竞争力不断提升的能力。明确了其由环境感知能力、资源整合能力和组织变革能力这三个维度组成。(2)进行了量表的开发,形成了组织柔性、动态能力、员工知识结构和环境动态性的量表。本文按照专家提出的量表开发步骤,结合演绎法和归纳法,对组织柔性、动态能力、员工知识结构和环境动态性的量表题目进行开发,形成初始问卷题目,通过对初始问卷进行预调研结果的信度、效度分析,确定最终的组织柔性、动态能力、员工知识结构和环境动态性的测量量表题目,最终形成正式调查问卷题目。(3)提出了组织柔性、动态能力与企业绩效关系的理论模型,在研究组织柔性和动态能力对企业绩效的直接影响的基础上,探讨了动态能力在组织柔性与企业绩效间的中介效应。鉴于目前理论界对组织柔性和动态能力的关系还缺乏系统的理论研究的现实,本文从理论和实证上对三者间的关系所进行的研究,是具有明显的理论意义的。(4)研究了员工知识结构在组织柔性和动态能力之间,和环境动态性在动态能力与企业绩效之间的调节作用。论文依据基于动态能力理论提出的知识是影响动态能力主要因素的观点,结合员工知识异质性的概念,将员工知识结构作为调节变量纳入组织柔性和动态能力作用机制的探究中,探究了当员工知识结构呈现不同水平时,组织柔性的各个维度会对动态能力产生怎样不同的影响。同时,在环境动态性是影响动态能力和企业绩效关系研究结论的基础上,进一步分析了特定类型的外部环境与企业绩效的关系。探讨了当环境不同方面的动态性呈现出不同水平时,动态能力的各个维度会对企业绩效产生怎样不同的影响。研究结果在一定程度上解释了组织柔性、动态能力和企业绩效之间的作用机制,确定了组织柔性和动态能力的使用条件。基于本文理论与实证研究结论,论文提出,在动态的竞争环境中,企业为了提升绩效,应该重视组织柔性的作用,积极培育组织柔性。由于动态能力在组织柔性与企业绩效间具有中介效应,因此,要提升企业绩效,企业还应积极提升企业的动态能力。基于员工知识结构的调节作用,在通过组织柔性构建动态能力的工作中,企业应当通过完善人才选聘和任用体制,加强对人力资源和异质性知识资本的开发和管理,充分激发异质性知识资本的价值和潜力,进一步提升组织柔性对动态能力的影响。鉴于环境动态性在动态能力与企业绩效间的调节作用,在动态的环境中,企业应通过积极构建企业信息系统,提升企业对环境识别能力,进一步促进动态能力对企业绩效的积极影响。