进入21世纪以来,科学技术水平有了迅猛发展,互联网的影响力渗透到了社会生活的方方面面,“互联网+政务服务”已逐渐成为电子政务的新模式。同时,区块链、人工智能(AI)、移动互联网以及虚拟现实(VR)等新型的技术手段如雨后春笋般的迅猛发展起来,有效促进了社会生活的各个领域与互联网的交融发展,这为“互联网+政务服务”的进一步实现提供了坚实的技术支持与基础条件。随着社会不断的变迁发展,人们对政府提供公共服务的能力与水平也有了更高的要求,亟待需要创新理论支撑。鉴于此,从智慧政府理论、新公共服务理论及网络化治理理论入手,运用文献综述法、理论研究法和比较分析法,对黑龙江省“互联网+政务服务”的发展现状进行了阐述,从中可以看出,近年来黑龙江省在运用互联网手段提升政务服务方面取得了一些成绩,如网上行政审批率,网民规模与普及率在逐年提高,政务信息公开渠道多样等,但也存在着政务网站设计不尽合理、基础设施建设区域分布不均衡,存在某些网络安全隐患,政务服务模式单调且互动性不足等问题;对国外主要发达国家与国内先进试点地区的实践情况进行了对比分析,如美国政府出台设计标准来拯救政府机构网站,英国政府与私营企业合作减少网络安全隐患,爱沙尼亚建设全国性的数字政府;国内如广州市政府网站功能设计注重全面化,上海市政府完善公共数据安全机制,北京市实施“人民云开放战略”模式等。在次基础上,提出有针对性的相关政策建议,如创新“互联网+政务服务”的应用模式增加互动性,建立标准体系减少区域不均衡,重视网络安全防范,加强网站设计相关专业人才的培养,力求挖掘出一条独具特色的“互联网+政务服务”模式等。