R人寿保险公司广西分公司个人代理人离职问题及对策研究

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在我国人口老龄化问题日益严重的情况下,商业保险作为分担社保养老压力的一个重要途径,具有巨大的发展潜力。个险渠道业务收入作为保险业务总收入的主要来源,对个人代理人的需求量日益增大。目前,R人寿保险公司依旧采用大进大出的“人海战术”,依靠不断增员提高保险业绩,在这种粗放式经营管理下,R人寿保险广西分公司个人代理人的高离职率已经成为不容忽视的问题。如何全面分析个人代理人的离职原因并提出管理对策,对降低公司个人代理人的离职率,甚至对整个保险业的健康持续发展都有着重要的现实意义。本文以理论研究为基础,从现实问题出发,选取R人寿保险公司广西分公司个人代理人为研究样本,通过对广西分公司在职个人代理人进行工作满意度问卷抽样调查,结合对已离职代理人进行个人深度访谈的方法,剖析造成R人寿保险广西分公司个人代理人离职的主要原因,并针对原因对症下药提出有针对性的日常管理对策。通过对问卷抽样调查得出薪酬福利水平、工作压力以及家庭因素成为影响个人代理人是否离职的主要原因;在对已离职代理人的个人深度访谈中,得出薪酬福利水平低、考勤严格、团队集体离职和晋升考核指标要求过高为主要离职原因的结论。根据研究结论分别从招聘、培训、薪酬福利三个环节提出管理对策及建议。
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