随着农商行改革步伐不断深化,农商业银行已成为地方金融机构支持“三农”、中小微型企业的县域主力军,在金融服务农村县域地区实体经济和全面推动乡村振兴战略落地实施并发挥长效机制过程中扮演着关键角色。但农商行在其实际发展过程中,不同程度存在脱离“支农支小”主业,盲目过度扩张等一系列问题,导致农商行“支农支小”金融服务效率受限。通过何种手段逐步提升农商行金融服务效率,坚守自身经营定位,成为农商行、政府部门以及外部监管部门共同面临的问题。这就需要从农商行信贷业务这一主要“支农支小”金融服务主业入手进行研究,通过不断完善农商行信贷业务绩效考核,进一步提升绩效考核的激励约束作用,激发农商行自身内源动力,以达到全面提升农商行“支农支小”金融服务效率的作用。本文将E农商行作为研究对象,主要利用案例分析方法,同时结合问卷调查等方法,对E农商行概况、信贷绩效考核、“支农支小”金融服务情况进行了案例介绍,同时选取贷款规模绩效考核、新增贷款绩效考核、不良贷款容忍度绩效考核这三个E农商行信贷绩效考核指标维度,分别研究信贷绩效考核指标权重、考核指标数量、考核细则变化对贷款占比、贷款增速、信贷服务当地比例、授信和建档评级覆盖面、电子交易替代率、信贷资产质量等“支农支小”金融服务效率相关评价指标的影响。通过研究发现,贷款规模绩效考核指标的权重在一定范围内增加变动时,贷款在总资产中的比例以及“支农支小”贷款在贷款总额中的比例等特定评价指标才会同时有所提升;在特定评价指标符合外部监管要求的情况下,随着贷款规模绩效考核指标权重的增加,“支农支小”贷款增速评价指标的改善有限;而在特定评价指标不符合外部监管要求的情况下,随着贷款规模绩效考核指标权重的增加,新增可贷资金用于当地比例评价指标改善较为明显;在新增贷款绩效考核指标权重维持一定比例的基础上,随着考核分项指标的数量增加、分项考核指标内容的不断细化,“支农支小”款覆盖面评价指标和电子渠道金融服务替代评价指标均有所改善;同时随着不良贷款容忍度指标权重的减少、考核指标要求的降低,涉农及小微企业贷款质量的呈现劣变。农商行需要逐步解决信贷绩效考核、“支农支小”金融服务方面存在的突出问题,才能推动整体绩效目标实现。同时,对于上述案例分析及问卷调查中得出的结论,本文针对性的提出了对策建议。农商行应根据现行信贷绩效考核体系情况,逐步合理设定信贷绩效考核指标权重,及时调整考核标准,确保信贷绩效考核科学公正,同时要完善外部监管指引,构建良好的“支农支小”金融服务市场秩序,充分强化信贷业务办理过程中科技信息系统的应用,全面提升金融服务效率。