目前,互联网以及电子商务高速发展。为了开拓新市场,企业纷纷开辟直销渠道,形成了直销渠道与零售渠道并存的双渠道销售模式。同时,消费者消费观念发生转变,顾客在购买产品的同时更加注重产品的售后服务。因此,为了获取更多的利润,企业往往在售卖基本产品的同时,售卖相应的延保服务。目前延保服务业务发展迅速,已经成为企业获取利润的重要来源。本文综合考虑上述情形,在前人理论研究的基础上,构建制造商拥有双渠道并且自主销售延保服务的供应链系统,研究基本产品与延保服务的定价决策问题以及供应链协调问题,同时考察相关因素对于供应链定价以及协调决策的影响。本文的研究工作主要分为以下两个部分:首先构建了制造商销售延保服务的情形下由制造商以及零售商组成的双渠道供应链系统。根据相关理论给出需求函数以及利润函数,构建了分散决策以及集中决策情形下的最优化模型,求得不同决策情形下基本产品以及延保服务的最优价格,对均衡价格进行对比分析,并且考察相关参数对于价格、需求以及供应链利润的影响。同时比较分散决策以及集中决策下的利润,考察分散决策下的利润损失与相关参数的关系。然后研究了制造商销售延保服务的双渠道供应链契约协调问题。先后提出了两部收费制定价契约以及收益共享契约模型。对于两部收费制定价契约,求出能够使供应链得到协调的最优批发价格以及固定收费的上下界条件,并且分析相关参数对于最优批发价格以及固定收费上下界以及可行范围的影响。对于收益共享契约,求出契约协调下的最优决策,分析使得供应链双方能够接受契约合作的条件,并且分析收益分配比例对于双方利润以及协调效率的影响。通过上述定价以及协调问题的研究,得出相应的管理学启示。