中国电信企业文化建设评价体系设计及应用研究

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企业文化作为一种现代企业的管理理论和管理方式,受到我国企业的广泛关注。特别是进入21世纪以来,企业文化的实践活动和理论研究不断深入,企业文化正在成为提高企业综合竞争实力的重要管理手段和精神力量。随着中国电信企业文化体系的建立和建设工作的不断深入,企业文化建设的制度化、标准化要求日益显现,企业文化建设评价体系的启动迫在眉睫。本文从企业文化评价体系研究的背景、意义入手,介绍国内外该论文研究的现状和理论进展情况,以中国电信企业文化建设的历史演变和理论认识为基础,构建了一个企业文化建设评价的框架。该框架从企业文化建设工作评价、企业文化建设状况评价、企业文化建设效果评价三个方面设计量表,制定10个一级指标,60个二级指标,从定量、定性两个角度,采用实地调查、访谈、问卷调查等综合评估方法对企业文化这一复杂的文化现象进行研究。为了提高评估体系的准确性和可行性,本论文以中国电信H市分公司为试点展开实证研究,进一步完善评价体系设计和实施工作。应该说,通过开展企业文化评价研究工作,建立科学的企业文化评价体系,不仅有助于企业认识自身的企业文化发展状况,为企业建设真正富有执行力的企业文化提供一套完整的衡量标准,提高企业塑造先进企业文化的成功率,而且也有利于企业管理者从文化的视角审视企业发展,寻找推动或制约企业科学发展的因素,进而促进企业调整管理理念,改进管理方式,促进企业发展上台阶。
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