物业管理创立发展三十余年,经历从无到有、从“摸着石头过河”到“趋于成熟”,特别是近几年,逐渐呈现燎原之势。从起初的“备受质疑”到现在的“富有生命力的朝阳行业”,物业管理行业承担起了保障民生、维护社会和谐、促进经济发展的历史重任。对我国物业管理行业发展现状和对策的研究和探索,一方面,有利于认清我国物业管理行业存在的差距和不足,解决物业管理行业面临的一些问题和难点,从而进一步推动物业服务企业的规范化运营;另一方面,立足于MBA课程中学到的理论知识,对我国物业管理现状进行深入剖析,从理论层面全面梳理我国物业管理现状,从而有针对性地找到解决行业目前存在问题的对策。本文结合WD物业管理公司(以下简称“WD物业”)的运营情况,对WD物业的外部宏观环境和自身存在问题进行了全面分析,对如何提高物业服务水平和创新物业管理的商业模式进行了研究和探索,提出了促进物业服务企业健康发展的具体建议。