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随着中国加入世贸组织,金融业市场开放加快,国内银行业面临更加激烈的市场竞争。这种竞争格局迫使国内商业银行必须借助市场营销的手段,以适应竞争的需求,在竞争中求得发展。但由于我国商业银行市场营销起步较晚,各方面还存在着不足,特别是市场营销战略的研究和探索较少,普遍缺乏对市场营销的长远规划和存在问题的应对措施。这种情况下,对中国农业银行山东省分行市场营销战略的研究和探索,对当前我国商业银行来说有着重要的现实意义。
本文紧紧围绕“中国农业银行山东省分行(以下简称农行山东省分行)市场营销战略营销”这一题目,在借鉴国外商业银行市场营销理论和经验的基础上,结合我国商业银行市场营销中存在的共性问题及农行山东省分行的实际,对农行山东省分行的营销战略进行了研究。
本文在开始阶段阐明了营销理论的形成与演变,指出“银行市场营销也会在不断实践探索中更趋成熟、完善,其未来是没有止境的”,这也说明了市场营销战略要不断在实践中探索和创新的道理。然后对农行山东省分行的营销现状和存在的问题及成因进行了分析。指出农行面临的主要问题有营销意识不强,缺乏总体规划和创意、营销在产品、价格、促销、渠道方面分别存在的问题以及机制不健全等具体问题,但总的来说,还是农行山东省分行缺乏营销战略规划的原因,必须对农行山东省分行进行战略革新。
本文在对农行山东省分行经营环境、行业竞争状况及SWOT分析的基础上,对农行山东省分行的战略变革进行了思考。在明确战略任务和战略目标后,提出了全面建立多角化增长的市场营销战略。针对营销管理“产品、价格、促销、渠道”四要素,提出在金融产品、业务范围、客户群体、宣传媒介等方面进行全方位多角化营销,要深化营销机制改革,提高营销效率,突出农业银行的经营特色和风格,提高营销人员素质。同时,为保障多角化增长的市场战略的顺利实施,对战略实施过程要进行严格的管理与控制。
研究、制定和实施农行山东省分行市场营销战略,对于农行山东省分行保持竞争优势,培育核心能力有着十分重要的现实意义,也为实现农行山东省分行改革与发展的整体发展目标提供了有力支撑。该研究成果对于处于类似状况的国内商业银行业具有一定的参考和借鉴价值。