随着网络的普及,我们迎来了信息化时代,网络的跨时空性给我们的生活来带了许多便利。政府作为公共服务的供给者,扮演着重要的作用,不管从“新公共管理理论”还是“新公共服务理论”,加快政府工作效率、转变政府职能、打造服务型政府,成为不变的目标。“电子政务平台”成为了顺应时代发展的产物,在提高政府办公透明度、提高办公效率、建设服务型政府方面起着不可替代的作用,如何更好的为公众服务,成为电子政务平台首要考虑的前提。但是,在一些政府机构中,传统的办公理念依然根深蒂固,电子政务平台的虚拟化办公“名存实亡”,出现了网站安全性不够、网站宣传力度不足、公民参与度不高、网站办事效率不高、技术有待提升等问题。这些问题长期制约着电子政务平台的发展,亟待得到重视和解决。本文在总结相关理论和研究现状的基础上,通过调查问卷和访谈两种形式,从电子政务平台的发展情况着手,对马鞍山市电子政务平台发展过程中的问题进行了研究。全文共分为七个部分。首先,阐述了论文的研究背景和研究意义。其次,梳理了国内外的相关理论及研究现状。再次,分析了马鞍山市电子政务平台建设的现状。同时,以马鞍山市为例,通过个案访谈的方法进行实证研究,调查了马鞍山市电子政务平台建设中存在的问题。接着,从我国电子政务平台发展的自身特点出发,结合马鞍山市电子政务平台发展的情况,从不同方面提出相应的对策和建议。最后对整篇文章进行总结。